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智能语音导航

  

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  讯众小睿机器人,核心技术包含:语音识别技术(ASR),语义理解技术(NLP),语音合成技术(TTS)。企业使用智能语音机器人,有效降低企业人力、管理成本,提升服务质量和外呼效率。

  又称文语转换(Text to Speech)技术,能将任意文字信息实时转化为标准流畅的自然语音并朗读出来。

  包括知识库管理、访问会话数统计、满意度调查统计、关键词数据挖掘、权限级日志管理、语音记录统计图表展示、通话录音回放等管理功能。

  通过调用平台的语音识别和语音合成能力,系统全面支持语音形式的人机交互,主要用于IVR和智能移动应用,以语音交互方式提供智能导航服务。

  无缝集成到企业客服坐席系统,特别是与现有的客服坐席系统融合,代替或辅助人工坐席完成数据查询、订单处理、业务办理等操作。产品可广泛应用于金融、电信、电子商务、公用事业等各个行业领域,引导客户更多地使用自助人机交互的方式满足需求,提升企业的客户服务质量和服务效率。

  判断出提问的意图后在领域知识库中查找最合适的答案,当机器人无法回复时,转入人工服务或留言。

本站文章于2019-11-03 05:44,互联网采集,如有侵权请发邮件联系我们,我们在第一时间删除。 转载请注明:智能语音导航

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